PETICION

Solicitud de carácter general o particular, que hace la entidad contratante (cliente), con el fin de recibir una respuesta sobre temas de competencia de ING INGENIERÍA S.A.S y/o sus Consorcios Vigentes.

QUEJA

Manifestación que tiene por objeto poner en conocimiento de ING INGENIERÍA S.A.S y/o sus Consorcios Vigentes conductas irregulares de sus trabajadores en cumplimiento de su trabajo

RECLAMO

Expresión de inconformidad por la prestación deficiente de los servicios que ofrece ING INGENIERÍA S.A.S y/o sus Consorcios Vigentes.